Politique RGPD
L'Agence de Voglans s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : 08 octobre 2025
Navigation rapide
1. Responsable du traitement des données
Qui est responsable de vos données personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles est :
L'Agence de Voglans
Siège social : Voglans, 73420, France
Email : contact@agencevoglans.fr
Téléphone : 07 57 83 02 62
2. Données personnelles collectées
Quelles informations nous collectons
Données d'identité et de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les estimations et mandats)
Données relatives à votre bien immobilier
- Type de bien (maison, appartement, terrain, etc.)
- Localisation du bien
- Caractéristiques du bien (surface, nombre de pièces, etc.)
- Photos et documents relatifs au bien
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Données de cookies (avec votre consentement)
3. Finalités du traitement
Pourquoi nous utilisons vos données
Traitement de vos demandes
Répondre à vos demandes d'estimation, de contact, de rendez-vous ou d'information sur nos services.
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
Gestion de la relation client
Assurer le suivi de votre dossier, vous tenir informé de l'avancement de votre projet immobilier.
Base légale : Exécution du contrat
Communication marketing
Vous envoyer des informations sur nos services, actualités du marché immobilier local (avec votre consentement).
Base légale : Consentement (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
Amélioration de nos services
Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur et nos services.
Base légale : Intérêt légitime
Obligations légales
Respecter nos obligations légales et réglementaires (conservation des documents, lutte anti-blanchiment, etc.).
Base légale : Obligation légale
4. Vos droits sur vos données
Comment exercer vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
✓ Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
✓ Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
✓ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
✓ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
✓ Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
✓ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
- Par email : contact@agencevoglans.fr
- Par téléphone : 07 57 83 02 62
- Par courrier : L'Agence de Voglans, Voglans, 73420, France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.
Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
6. Sécurité et conservation des données
Comment nous protégeons vos informations
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
- Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes d'estimation : 3 ans à compter de la demande
- Clients (mandats) : 10 ans après la fin du mandat (obligation légale)
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé de L'Agence de Voglans
- Prestataires techniques (hébergement, emailing) sous contrat de confidentialité
- Autorités légales sur demande justifiée
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Modifications de la politique RGPD
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.